1Я оплакиваю людей в трауре. Что я должен сказать?
"«Помогая любящим воспоминаниям» о прошедшем человеке поможет скорбящему сосредоточиться на более счастливых временах, считает эксперт по этикету Жаклин УитморОснователь протокола школы Палм-Бич. Говоря коротко и просто: «Как люди, мы стремимся говорить как можно больше, и чем больше мы говорим, тем больше у нас проблем», - говорит он. Элейн Суонн, эксперт по образу жизни и этикету, а также автор Пусть сумасшедший будет сумасшедшим. «Мои соболезнования вам и всей семье» или «Мои мысли со всеми вами» - безопасные ставки.
Избегайте банальностей, которые могут восприниматься как нечувствительные, такие как «Он в лучшем месте» и «Боль уменьшится со временем». Не спрашивайте, как человек умер, или говорите скорбящим, что вы знаете, что они чувствуют. Там также "бесполезно ставить под сомнение медицинскую помощь, или что можно было бы сделать по-другому", советует Диана Готцманэксперт по национальному этикету, автор недавно опубликованной книги,
Современный этикет для лучшей жизнии основатель Протокольной школы Техаса. «Я думаю, что сила - это просто улыбка, объятие, пауза».«Хотя черный цвет является традиционным траурным и безопасным вариантом, он не единственный цвет, который вы можете выбрать», - говорит Готцман. «Серый, синий и баклажан - другие варианты». Просто помните, добавляет она: «Похороны - не время для смелых заявлений о моде… будьте тонкими и со вкусом». При посещении праздников жизни, которые, как правило, менее формальны и часто проводятся на открытом воздухе, одежда не должна быть достаточно консервативной, но Уитмор предостерегает от чрезмерно повседневной одежды, такой как шорты, шлепанцы и Футболки.
4Я слышал, что неуместно отправлять цветы на еврейские похороны. Это верно?
Одним словом да. Вместо этого сделайте благотворительный взнос на имя умершего. Различные религии и культуры имеют разные похоронные обычаи; Готтсман рекомендует «делать домашнее задание», чтобы избежать ложной ошибки. Проведите исследование онлайн или позвоните в дом поклонения. И будь готов, говорит Суонн, «делать то, что делают римляне». Другими словами, «делайте все возможное, чтобы присоединиться и принять участие в служении», независимо от того, насколько оно отличается от ваших собственных традиций.
5Я хочу дать что-то семье. Есть идеи?
Карты сочувствия и еда - хорошие идеи. «Часто есть похороны семьи и друзей, которые приезжают на похороны и еда, которую легко разогреть это всегда плюс, "предлагает Готцман. Вы можете отправить цветы в похоронное бюро, но Уитмор любит, чтобы их доставляли непосредственно семье, «потому что у них может быть какое-то собрание в их доме, и таким образом цветы есть перед всеми приходит «.
6Я хочу взять своих детей на похороны, чтобы встретить большую семью. Это нормально?
Да, говорит Суонн, с оговоркой. «Если у вас очень маленькие дети, когда вы приедете, спросите, есть ли место, где вы можете взять своего малыша на тот случай, если они немного суетятся. Или, возможно, вы захотите сесть ближе к выходу, чтобы в случае необходимости быстро выйти со своим ребенком. Просто помните, как шум, который делают ваши дети, влияет на других людей ".
7Я собираюсь увидеть семью, которую я не видел целую вечность. А как насчет фотографий?
«Каким бы заманчивым это ни было, не фотографируйте давно потерянных родственников или друзей, которых вы давно не видели», - уточняет Готцман. «Это может быть счастливым случаем воссоединения, даже в трудных обстоятельствах, но не позволяйте скорбящим видеть, что вы ведете себя так, словно вы на выпускном вечере, а не на похоронах». И подходить к гробу и фотографировать нецелесообразно ». Также пропустите сообщения в социальных сетях.
8Я бы хотел как-то помочь семье. Любой совет?
Скорее всего, они перегружены, поэтому вы можете просто спросить, что им нужно. Или, говорит Суонн, «Вы можете быть более осязаемым и конкретным. Итак, вместо того, чтобы говорить: «Я здесь, если понадоблюсь вам», скажите «Эй, я здесь, если вам понадобится, чтобы я принесла цветы к могиле или отвезла кого-то в аэропорт». Я думаю, что это немного более вдумчивый. И убедитесь, что вы действительно можете это сделать. Не просто давать пустые обещания ".
Никогда, никогда не отвечай на твою клетку. «Я испытал это пару месяцев назад», - вспоминает Готцман. «У кого-то отключился телефон, и они ответили - и поговорили! Это непостижимо ». Также, говорит Суонн,« обратите внимание на указания, которые дают вам помощники ». Вам не нужно переезжать, потому что вы сидите на местах, отведенных для ближайших членов семьи. Если вас попросят говорить: «Будьте осторожны, рассказывая анекдоты и многословные истории, которые могут быть неуместны», добавляет Свонн.
Ваш друг или член семьи, вероятно, будет нуждаться в вас больше, чем когда-либо. «Через несколько недель после похорон, когда жизнь возвращается к нормальной жизни, наступает реальность... обязательно регистрируйтесь и оставайтесь на связи», - подчеркивает Готцман. «Попросите их пообедать или сходить в кино. Помните, что значительные праздники и особые даты могут быть трудно перенести в одиночку. "