Редакторы Country Living выбирают каждый из представленных продуктов. Если вы покупаете по ссылке, мы можем заработать комиссию. Подробнее о нас.
Подрядчик Стивен Фанука делится тем, что он хотел, чтобы его клиенты знали до и после его приема на работу.
1. Не ожидайте совершенства - ожидайте качества.
Самое нереалистичное ожидание, которое может иметь клиент, - это то, что работа будет идеальной. Нет такого понятия. Окраска, облицовка плиткой и кирпичная кладка выполняются не машиной. Они сделаны мастерами - которые, да, люди.
2. Ваш подрядчик выносит суждения с того момента, как он входит в ваш дом.
Это как первое свидание - когда подрядчик встречается с клиентом в первый раз, мы оцениваем, кто он, как он себя ведет. Какова их личность? Они вспыльчивы? Отклонить ваши предложения? Если они так с тобой разбираются, вероятно, второго свидания не будет.
3... но они знают, что вы тоже судите.
Клиенты хотят быть уверены, что вы ответственны и полностью вовлечены. Они хотят, чтобы мы были внимательными, прямыми, честными, вежливыми. Другими словами: мы должны быть теми, кого они не будут против видеть каждый день в течение шести месяцев или дольше.
4. Хорошие участники переговоров могут получить лучшую цену.
Получите более одной ставки. Начните с самого высокого подрядчика, лучшего парня, который можно купить за деньги. Спроси у него подробное предложение. Возьмите это предложение и скопируйте его, исключив затраты. Раздайте его последующим подрядчикам, с которыми вы беседуете, и попросите их оплатить расходы. Это даст вам хорошее представление о том, сколько стоит работа. Но будьте осторожны: самая низкая ставка обычно не самая лучшая.
5. Безопасность тоже ваша ответственность.
Сделайте простую проверку кишки: хотите ли вы, чтобы этот парень был у вас дома на следующий год? Узнайте, есть ли у вашего подрядчика лицензия. Попросите их показать вам лицензию. Убедитесь, что у них есть страховка ответственности, поэтому, если один из их парней упадет с лестницы и сломает ему шею, вам не предъявят иск. Аналогичным образом, если они нанесут какой-либо ущерб вашей собственности, вам не придется платить за это.
6. Не стесняйтесь нанимать субподрядчиков - но не пренебрегайте головой своего подрядчика.
Подрядчики как агенты, всегда ищут свежих талантов. Допустим, вы знаете, потрясающий художник, который сделает вам одолжение по цене. Большинство подрядчиков не будут возражать против такого рода субподряда, особенно если вы возьмете небольшую плату за управление своим способом.
7. Будьте добры к команде.
Одна простая вещь, которую могут сделать клиенты, чтобы облегчить мою жизнь: разрешить команде пользоваться вашей ванной комнатой. Вы будете удивлены, сколько клиентов просят нас поехать на ближайшую заправку или в закусочную. Сделайте рабочую среду комфортной. Если будет 97 градусов, мы переоборудуем чердак, и клиент не позволит нам включить кондиционер - это жестоко. Кроме того, поддерживайте атмосферу дипломатии и хорошего настроения. Подождите 15 минут, прежде чем обсуждать что-то, что действительно расстраивает вас.
8. Обратите внимание на предупреждающие знаки.
Подрядчик обычно опаздывает? Вы делаете несколько звонков, прежде чем он вернется к вам? Он делегирует работу одному из его команды? Не заботится ли он о том, чтобы держать работу в чистоте? Знайте, когда провести черту. В конце концов, это ваш дом, а не строительная площадка.
Еще советы от House Beautiful:
• Основное руководство по выбору пола в каждой комнате
• Как повесить картинки как профессионал
• 6 умных способов максимально использовать гараж
Из:Дом Красивые США