MyPillow получает рейтинг провала от Better Business Bureau за купи один, получи бесплатное предложение

MyPillow, продукт, который вы, вероятно, видели в рекламных роликах и ночной рекламе, подвергается критике за то, что одна организация называет обманчивой рекламой. КАРЕ 11 сообщает, что Better Business Bureau понизило свой рейтинг для компании из Миннесоты с A + до F на основании предложения «купи один, получи бесплатно», которое продолжалось слишком долго.

BBB говорит, что MyPillow нарушил свою политику в отношении рекламы. Скидки должны предлагаться только в течение ограниченного времени, иначе клиенты могли бы рассматривать это как способ замаскировать реальную цену продукта. Вот что BBB говорит, что MyPillow почти постоянно предлагал сделку 2 на 1. «Мы не можем понять, почему он не вносит изменения», - сказал старший вице-президент BBB в Миннесоте Барб Гриман. Миннеаполис Стар Трибьюн. «Мы не говорим, что он не может предложить BOGO, просто не постоянно в течение всего года». BBB говорит, что он должен был остановить предложение через 30 дней.

И это была не единственная проблема, которую BBB обнаружил в рекламе MyPillow. Фотографии на некоторых коробках показывают подушку премиум-класса, даже если на коробке содержится стандартная подушка, а некоторые говорят «Как видно по телевизору», даже если продукт не соответствует рекламе MyPillow. Компания пыталась решить эти проблемы, но они все еще существуют, когда третьи стороны, такие как CVS и Target, продают свои продукты. BBB также не согласен с заявлением MyPillow о «полной гарантии», даже если они заставляют клиентов платить за возврат продукта.

В соответствии с CBS МиннесотаBBB обратился к генеральному директору Майку Линделлу еще в августе о том, что клиенты жалуются на покупку, заключают одну сделку. «Они хотели, чтобы, если выходной к 1 января, но мы пропустили этот день», сказал Линделл, который играет главную роль в рекламе MyPillow, телеканалу. «Предложение BOGO, вероятно, не будет предложением, которое мы собираемся сделать. Мы хотели бы изменить это, но это было настолько успешно, что мы работали дольше, чем обычно ».

Линделл, который сказал в своем заявлении, что он «ужасно разочарован» решением ВВВ, также сказал Star-Tribune что он пытался снять рекламу «купи один, получи один», но не смог снять ее с эфира до этого месяца. Теперь в объявлениях, по-видимому, нет рекламы. Но предложение все еще рекламируется на видном сайте MyPillow по состоянию на утро среды. Рейтинг BBB не имеет никаких официальных штрафов, но может подорвать доверие клиентов к компании, которая продала 18 миллионов подушек по цене около 50 долларов каждая.

Это не первый раз, когда MyPillow подвергается проверке. В ноябреКомпания согласилась заплатить 1 миллион долларов за то, что якобы утверждается, что продукт может вылечить храп, мигрень и фибромиалгию. Линделл сказал, что все, что он делал, это размещал комментарии клиентов на своем веб-сайте и утверждал, что он не предъявлял никаких медицинских требований; он сказал, что решил урегулировать, а не платить миллионы судебных издержек.