Секреты покупок сотрудников ИКЕА

Когда дело доходит до покупок в ИКЕА, в прошлом мы провели обширные исследования, чтобы выяснить, как воспользоваться большими продажами, сэкономьте на доставке и выиграйте бесплатный кофе. Но можно с уверенностью сказать, что никто не знает больше трюков, чем сотрудники. В конце концов, они проводят больше времени, чем кто-либо в проходах этого магазина.

Итак, когда мы узнали представитель отдела обслуживания клиентов названный Algrenкоторый, как сообщается, работал в шведском ритейлере более полутора лет, начал Спроси меня что-нибудь нить на RedditМы не могли дождаться, чтобы узнать все его сочные секреты. Оказывается, там является правильное время, чтобы делать покупки в магазине, способ отыскать недостающие части и многое другое.

1. Когда лучшее время дня, чтобы делать покупки?

Если вы хотите избежать очередей, раннее обнаружение не является способом заставить это случиться. «Я работаю в магазине в Соединенном Королевстве, и я вижу много людей, которые приходят, прежде чем магазин откроется, чтобы быть первым, но самое забавное в том, что они создают ажиотаж», - говорит он. «Лучшее время для выезда без очереди - от 30 минут до часа после открытия». Он также рекомендует избегать выходных.

2. Как часто люди приходят, чтобы найти недостающие винты?

Очевидно, это относится к отделу запасных частей компании, и он говорит, что люди постоянно обращаются к этим представителям. «Примерно через шесть часов у нас будет от восьми до девяти футляров, которые варьируются от одного до трех винтов на целую сумку», - говорит он.

3. Вам нужно пройти через весь магазин, чтобы вернуть товар?

Нет! «Как только вы идете в магазин, за стойкой Welcome Host (человеком, раздающим желтые пакеты), появляется ярлык, который направляет вас прямо в отдел возврата клиентов», - рассказывает он. Большинство магазинов в США имеют макеты, подобные расположению этого сотрудника в Великобритании.

4. Какой самый распространенный вопрос вам задают?

Здесь нет ничего удивительного: «Просто общие вещи, например, если мы берем карты American Express или как долго действует политика возврата», - говорит он. «При возврате наиболее распространенный вопрос - могут ли они вернуть открытый и использованный товар без подтверждения покупки, что, к сожалению, не является».

5. Получают ли сотрудники скидку?

«Да, мы получаем 15% скидку на все, включая еду, мебель, заказы, распределение и так далее», - говорит он. «Также во время смены мы получаем 15 фрикадельок и картофель фри с салатом и выпиваем около одного доллара». Какой перк!

6. Что такое культура труда?

Для этого сотрудника это очень позитивно. «Я очень хорошо ладлю с руководством, они очень приземленные, понятные и способствуют культура труда, в которой вы счастливы и комфортно предоставлять услугу, к которой вас просит работа ", - он говорит. И он говорит, что его сверстники - одни из его ближайших друзей.

ч / т ПопСугар